구매·청약철회·환불 안내

운영정책 확정본의 게시 준비 중입니다. 포인트 구분 기능 적용과 개인정보 처리 안내 정비 후 시행일을 공지합니다. 아직 시행 중인 약관이 아닙니다.

구매와 지급

계좌이체 후 운영자가 입금을 확인하고 승인하면 연결된 게임 계정에 포인트를 지급합니다. 현재 1,000원은 유료 100P와 보너스 10P이며, 최종 금액·기본 및 보너스 수량은 구매 신청 화면에 표시됩니다. 서버 연결이 끊긴 동안에는 지급이 대기할 수 있습니다.

포인트 유효기간

유료로 구매한 포인트와 해당 구매에 함께 지급된 보너스 포인트는 유효기간 없이 사용할 수 있으며, 시간 경과만으로 소멸하지 않습니다. 청약철회 및 환불의 조건과 절차는 아래 안내에 따릅니다.

청약철회

관계 법령에 따른 기산일부터 원칙적으로 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 계약 내용에 관한 서면을 받은 때보다 공급이 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날을 기준으로 합니다. 미사용 포인트가 게임 계정에 지급되었다는 이유만으로 철회를 거절하지 않습니다.

사용한 콘텐츠의 청약철회는 법령이 정한 제한 사유 및 사전 고지 등 요건이 충족되는 경우에만 제한될 수 있습니다. 가분적인 콘텐츠의 미제공 부분 등 법령상 권리는 보장됩니다. 구매 확인 체크는 청약철회권을 포기한다는 뜻이 아닙니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

오입금·중복입금·지급 오류

신청번호, 입금일, 금액과 입금자명을 고객문의로 보내 주세요. 실제 입금과 지급 내역을 확인하여 정정 또는 환불 절차를 안내합니다. 이미 승인된 신청의 지급 대기는 중복 입금으로 해결되지 않습니다. 지급 오류가 확인되면 정정하고, 공급 불가 시 관계 법령에 따라 환급합니다.

환불 요청 방법

hyeonjiin06291@gmail.com로 신청번호와 요청 내용을 보내 주세요. 본인 및 입금 확인에 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다. 비밀번호·연동 코드·주민등록번호 전체를 보내지 마세요. 포인트 회수와 환급은 운영자가 내역을 확인하여 처리하며, 사이트에 자동 환불 기능은 없습니다.

유효한 청약철회에 따른 환급은 관계 법령에서 정한 기산일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 단순히 내부 승인을 늦춰 법정 환급기한을 연장하지 않습니다. 일반 미사용 잔액 환불도 본인·입금 및 잔액 확인과 회수 후 3영업일 이내 처리를 목표로 합니다. 원 결제자 명의 계좌로 환급하며 부득이한 예외는 권한을 별도로 확인합니다.

미사용 잔액과 부분 사용 후 환불

7일이 지난 경우에도 미사용 유료 포인트의 환불을 요청할 수 있으며 환불 수수료는 받지 않습니다. 구매별 환불액은 실제 결제금액 × 남은 유료 포인트 ÷ 해당 구매의 최초 유료 포인트로 산정합니다. 남은 유료 포인트 및 해당 구매에 함께 지급된 미사용 보너스를 회수하며, 무상 보너스를 현금으로 환급하지 않습니다. 사용한 보너스 금액을 별도 현금 채무로 부과하지 않습니다. 법령상 취소·청약철회 권리는 이 일반 잔액 환불 기준으로 제한하지 않습니다.

예를 들어 10,000원으로 유료 1,000P와 보너스 100P를 받고 유료 300P를 사용했다면, 남은 유료 700P에 대한 7,000원을 환급하고 해당 구매의 남은 보너스 100P도 회수합니다. 유료 → 기존 포인트 → 보너스 순으로 사용하며 각 구분에서는 먼저 지급된 포인트부터 차감합니다.

구분 적용 전 기존 잔액은 구매·사용 기록을 따로 확인하여 환불하며 출처가 미분류라는 이유만으로 환불을 거절하지 않습니다. 서비스 종료나 계정 이용제한만으로 법령상 환불 권리가 일괄 소멸하지 않습니다.

작성 참고: 찾기쉬운 생활법령정보 — 온라인 게임 계약해지 및 분쟁해결, 전자상거래법. 표준약관 전체를 채택했다는 의미는 아닙니다.